Tutoriais
Passo a passo para usar o app. Toque em uma pergunta para ver a resposta.
Como instalar o app?
Abra o endereço do app no navegador do celular:
https://app.cooperbrasvias.org.br/motoristasInstalar com Google Chrome
- Abra o endereço acima no Google Chrome, em uma janela normal.
- Toque nos três pontos (⋮) do navegador.
- Escolha Adicionar à tela inicial e depois Instalar. Em algumas versões, a opção aparece como Instalar app.
- Confirme a instalação e abra o app pelo ícone App Cooper na tela inicial.
Os nomes das opções podem variar. Se o navegador criar somente um atalho, ele abrirá a página pelo navegador. Para instalar pelo Chrome, escolha a opção Instalar.
Como ativar as notificações?
- Entre no app com seu CPF e senha.
- Na página inicial, procure o quadro Avisos no seu celular.
- Toque em Ativar notificações e escolha Permitir no pedido do aparelho ou navegador.
- Volte ao app. Quando a ativação estiver concluída, o quadro deixa de aparecer.
No iPhone
Use iOS 16.4 ou posterior. Instale o app pelo Safari e abra pelo ícone da tela inicial antes de ativar os avisos.
Se as notificações estiverem bloqueadas
No Android, confira as notificações do navegador ou app nas configurações do aparelho e a permissão de notificações do site no navegador. No iPhone, procure o app em Ajustes → Notificações e ative Permitir Notificações. Depois, abra o app novamente.
Confira também o modo Não Perturbe/Foco e a conexão com a internet. Os avisos continuam disponíveis no sino do app. Para receber push de rota nova, faça o check-in antes da atribuição da rota.
Como registrar um check-in?
- Vá até o posto de check-in da operação e ative a localização do celular.
- Entre no app e toque no ícone de check-in no cabeçalho (marcador de localização).
- Na pergunta Deseja realizar o check-in?, toque em Sim.
- Permita o acesso à localização e aguarde a validação de proximidade.
- Se aparecer mais de uma operação, selecione a operação correta.
- Aguarde a mensagem Check-in realizado! e confira o posto, a data e a operação. Nas Cestas Prefeitura, confira também a ordem de chegada, quando exibida.
É preciso estar próximo de um posto configurado. Check-in não é autorização para entrar: aguarde a liberação e as orientações da operação. Se já houver registro, o app informa que o check-in foi realizado hoje.
Como entrar pela primeira vez ou recuperar a senha?
Na tela de entrada, toque em Esqueci a senha. Informe o CPF e a placa cadastrados e siga a validação apresentada. Você poderá definir uma senha de 6 números. Depois, entre com seu CPF e a nova senha. Se os dados não forem reconhecidos, confira o cadastro com a Cooper BrasVias.
O check-in não reconhece minha localização. O que fazer?
Ative a localização do celular e permita o acesso à localização para o app ou navegador. Use a localização precisa, quando disponível, e tente novamente em uma área aberta, próxima ao posto. Se continuar com erro, selecione a operação na tela do check-in e toque em Notificar gestor. Aguarde orientação: notificar o gestor não confirma o check-in.
Onde vejo minhas rotas e os detalhes do romaneio?
Entre na aba Rotas. A operação de cada rota aparece junto das informações. Toque na rota para abrir os detalhes. Se uma rota atribuída a você não aparecer, atualize a página e confira com a operação se o motorista e a placa estão cadastrados corretamente.
Recebi uma rota, mas não chegou aviso no celular. Por quê?
O push de rota nova só é enviado se você já tiver feito o check-in do dia antes da atribuição. Sem check-in, a rota continua disponível em Rotas. Confira também se as notificações estão permitidas no aparelho. Fazer check-in depois da atribuição não envia o aviso daquela rota retroativamente.
Como consultar meus recebimentos?
Abra Recebimentos e selecione a subaba da operação que deseja consultar. Só aparecem subabas de operações com recebimentos. Use o ícone de filtro para ajustar a consulta. Quando um recebimento estiver vinculado a uma rota ou romaneio, toque nele para ver os detalhes da rota.
Como preencher um checklist do veículo?
Na página inicial, toque em Checklist. Abra o checklist solicitado, responda os campos, anexe as fotos pedidas e confirme o envio. Aguarde a confirmação antes de fechar a página. Se aparecer um erro sobre Google Drive, avise a operação para conferir a conexão usada pelos checklists.
Como acessar meus cursos?
Na página inicial, toque em Treinamentos e escolha o curso. No celular, o menu dos conteúdos pode ficar recolhido. Abra-o quando precisar escolher um assunto ou use os botões de anterior e próximo para navegar pelos conteúdos disponíveis.
Onde encontro documentos e materiais de apoio?
Na página inicial, toque em Docs e Apoio. Abra o documento ou material disponível para consultar. A lista depende dos conteúdos liberados para o seu cadastro.
Preciso estar conectado à internet?
Sim. Use internet móvel ou Wi-Fi para entrar, registrar check-in, atualizar rotas e recebimentos, assistir aos conteúdos e enviar fotos. Instalar o app na tela inicial facilita o acesso, mas não substitui a conexão com a internet.
Não aparece a opção de instalar o app. O que fazer?
Abra o endereço diretamente no navegador, fora do WhatsApp, Instagram ou outro aplicativo. Use uma janela normal, atualize o navegador e confira se o app já está instalado. Os nomes dos menus variam conforme o aparelho e a versão. Se a opção não estiver disponível no seu navegador Android, tente pelo Chrome.